On parle ici de la justice organisationnelle.
Il s’agit de la perception par un collaborateur de ce qui est équitable.
Traditionnellement on distingue :
- Justice distributive : équité des outcomes de l’entreprise
- Justice procédurale : équité des processus de décision
- Justice interactionnelle : équité dans la manière d’être traitée dans les relations
- Justice informationnelle : équité dans le niveau d’information.
Collectivement le sentiment de justice organisationnelle fait office de ciment social pour la communauté que représente une entreprise.
Individuellement elle impacte directement sur les niveaux de :
- Satisfaction
- Engagement
- Confiance
- Qualité des échanges
Pour la gouvernance, c’est une source de légitimité. Sans sentiment de justice, pas de pouvoir légitime.
Dans un contexte sociétal et concurrentiel mouvant, qui sollicite énormément chaque collaborateur, la justice organisationnelle est plus que jamais un défi pour le Développement Humain au sein des Organisations de travail.